Une équipe de motards, et un seul planning
Makani est née d'un mécanicien et d'une vendeuse lassés des motos qui attendaient sans que personne sache pourquoi. L'équipe a grandi, la règle n'a pas changé : chaque moto a un nom au planning.
Tout est parti d'une moto oubliée au fond d'un atelier
Notre premier client commun attendait sa moto depuis trois semaines. Elle était prête depuis dix jours, mais personne ne l'avait prévenu. Nous avons décidé que notre atelier fonctionnerait à l'inverse : un planning que tout le monde lit, un accueil qui sait ce que fait l'atelier, et un client qui apprend que sa moto est prête sans avoir à appeler. Makani, c'est cette décision, tenue pour chaque moto depuis.
Trois règles que nous tenons
Un devis avant chaque intervention
Pièces, main-d'œuvre et délai, écrits avant de toucher à la moto. Une pièce en plus se demande avant, jamais après.
Une moto, un mécanicien
Nommé sur l'ordre de réparation et joignable par l'accueil. Vous n'expliquez jamais deux fois le même bruit.
Rendue propre et réglée
Pression des pneus, tension de chaîne, niveaux : chaque moto repart vérifiée, même après une simple location.
Où nous en sommes
9 personnes dans l'équipe, atelier, accueil et vente compris, 4 métiers sous le même toit, 3 façons de rouler avec nous : acheter, entretenir, louer.
Passez nous voir
Un essai, une révision ou une location : un créneau au planning, et une équipe qui sait déjà pourquoi vous venez.