La grande révision est l'intervention que notre atelier fait le plus souvent, et celle qui inquiète le plus nos clients : combien de temps vais-je rester sans ma moto ?
8 h, le dépôt
L'accueil enregistre la moto avec son propriétaire : kilométrage, voyants, le bruit qu'il veut nous faire entendre. Tout va sur l'ordre de réparation, que le mécanicien ouvre sur l'écran de l'atelier.
Midi, les pièces
Les pièces ont été réservées la veille, dès la prise de rendez-vous. Si une surprise apparaît, une chaîne usée ou un joint qui suinte, le mécanicien l'écrit sur la fiche et l'accueil appelle le client avant toute commande.
18 h, le retrait
Un court essai routier, un lavage, les pressions. Le client reçoit un message quand sa moto est prête, et la note du travail est déjà sur sa page de suivi.